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Entregas e Devoluções

ENTREGAS E DEVOLUÇÕES

 

Medicamentos Especiais

Medicamentos especiais são resultados de anos de investimento em pesquisa e testes de laboratórios, já que todos são desenvolvidos com a utilização do que há de mais moderno em bioquímica e engenharia genética. Geralmente, estes medicamentos são empregados no tratamento de patologias específica.

Eles exigem cuidados especiais para o armazenamento e transporte, para que o paciente receba um produto nas condições estabelecidas pelo laboratório responsável pela produção.

Armazenamento

Como é essencial que os medicamentos sejam armazenados da maneira correta para garantir a sua eficácia no tratamento, a Singular mantém cada embalagem em ambiente adequado à conservação, em uma sala climatizada.

 

Transporte

Assim como a armazenagem é fundamental para o medicamento, o transporte segue o mesmo rigor. Cada produto é embalado cuidadosamente em embalagens específicas, cuja proteção garante que o paciente receba o medicamento em condições adequadas.

 

Devoluções

Caso o pedido não seja entregue dentro do prazo estabelecido, o cliente poderá recusar o recebimento das mercadorias ou solicitar o cancelamento do pedido.

Os produtos* adquiridos na singularmedicamentos.com.br poderão ser devolvidos, desde que estejam intactos, juntamente com a nota fiscal, até 7 (sete) dias após recebimento do pedido. Serão ressarcidos tanto o valor da mercadoria devolvida, quanto o valor do frete pago.

O cliente poderá solicitar a devolução do valor pago ou troca de qualquer produto que apresente qualquer tipo de defeito dentro de um prazo de 30(trinta) dias. Os produtos entregues e que não estejam de acordo com o pedido, ou que tenham sofrido algum dano durante o transporte serão substituídos sem nenhum ônus adicional ao cliente.

Para todas as situações acima, solicitamos que o cliente entre em contato com a nosso Serviço de Atendimento ao Cliente através dos telefones (11) 2021 3442, de segunda a sexta das 8h às 18h ou envie um e-mail para farmaceuticos@singularmedicamentos.com

Solicitaremos os dados da compra, para que o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente faça a devida análise sobre o motivo da devolução, e responda imediatamente fornecendo instruções para a devolução ou troca dos produtos.


Enviamos produtos refrigerados até terça-feira. Após esse período, apenas segunda-feira da semana seguinte.


Prazo de entrega:


São Paulo (Capital) - ABC - Guarulhos e Osasco - Em até 48 horas.


Demais Localidades - De 2 a 5 dias úteis.

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